Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Votre mercerie le temps du fil accepte des retours ou des échanges  dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit à vos frais en échange d’un avoir ou d’un produit de remplacement. Ce délai prend effet à partir du jour de livraison de votre commande. Tout retour devra être signalé par mail à l'adresse : letempsdufil@outlook.f

Exceptions au droit de rétractations :

• Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
• Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine,
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
• Les produits à la coupe, confectionnés ou sur mesure